Ray (Chiwetel Ejiofor) adalah ejen FBI yang sangat baik, Rakan kongsinya Jesse (Julia Roberts) dan pendakwa Claire (Nicole Kidman) adalah kawan baiknya. Bagaimanapun, pada suatu hari, anak perempuan Jesse dibunuh dengan kejam Kematian anak perempuannya menyebabkan Jesse mengalami trauma mental yang hebat, dan ketiga-tiganya beransur-ansur berpisah. Tiga belas tahun telah berlalu dalam sekelip mata Kes pembunuhan yang mengejutkan kini telah beransur-ansur dihapuskan, tetapi kemudaratan yang ditimbulkannya kepada orang ramai tidak dapat dikurangkan sama sekali, dan pembunuh itu masih bebas. Secara kebetulan, Ray menemui beberapa petunjuk baru, yang menyebabkan dia menyiasat semula kes tahun ini. Apa yang Ray tidak tahu pada masa ini ialah apa yang dia akan buka ialah Kotak Pandora yang menyembunyikan rahsia yang mengerikan.